Ryan Thompson (E-commerce Manager)

大家好，我是Ryan Thompson，电商经理。最近AI在电商客服领域的应用越来越广泛，很多人都好奇：AI客服究竟能不能完全取代人工客服？这篇文章，我将结合自身经验，深入分析AI和人工客服的优劣势，希望能帮助大家更好地理解这个话题。