大家好,我是Ryan Thompson,电商经理。最近AI在电商客服领域的应用越来越广泛,很多人都好奇:AI客服究竟能不能完全取代人工客服?这篇文章,我将结合自身经验,深入分析AI和人工客服的优劣势,希望能帮助大家更好地理解这个话题。
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