1、ลงทะเบียนและเข้าสู่ระบบ #
วิดีโอสาธิตการใช้งานบน YouTube：https://youtu.be/DrgH_LyuX1E
ลิงก์เข้าสู่ระบบผลิตภัณฑ์：https://ShopMate.3win.ai
2、สร้างบอทแนะนำสินค้าชุดแรก #
Shopify #
- เปิด ShopMate แล้วคลิกที่ “เพิ่มบอท” ในหน้าปุ่มควบคุม (Dashboard)
- ค้นหาช่องทางการอนุญาตของ Shopify แล้วคลิกปุ่ม “ไปที่การอนุญาต”
- ติดตั้ง ShopMate ที่หน้า Shopify app store
- ติดตั้ง ShopMate เข้ากับร้านค้าของคุณ
- เมื่อติดตั้งเสร็จระบบจะเปลี่ยนหน้าอัตโนมัติ คุณสามารถดู Bot ที่เพิ่มในส่วน “Chat Bot ที่กำลังตั้งค่า” ได้ ขณะนี้ ShopMate ได้ทำการซิงค์ข้อมูลสินค้า คำสั่งซื้อ ส่วนลด จากแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ และได้ทำการฝึกสอน AI เรียบร้อยแล้ว
SquareSpace #
- หา SquareSpace แล้วคลิกเพื่อเข้าสู่ระบบ
- คลิกอนุญาต Bot
- เมื่อติดตั้งเสร็จ ระบบจะเปลี่ยนหน้าโดยอัตโนมัติ คุณสามารถดู Bot ที่เพิ่มในส่วน “Chat Bot ที่กำลังตั้งค่า” ได้ ขณะนี้ ShopMate ได้ทำการซิงค์ข้อมูลสินค้า คำสั่งซื้อ จากแพลตฟอร์มโดยอัตโนมัติ และได้ทำการฝึกสอน AI เรียบร้อยแล้ว
3、ให้สอดคล้องกับโทนร้านค้า #
3.1、ความรู้ Q&A #
- นำเข้าความรู้ Q&A ของคุณ เช่น คำถามที่พบบ่อย นโยบาย เพื่อใช้ตอบคำถามของลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ
3.2、รูปลักษณ์ที่สอดคล้องกัน #
- ปรับแต่งรูปแบบรูปลักษณ์ของคุณได้อย่างอิสระ เพื่อให้เข้ากับโทนโดยรวมของเว็บไซต์อย่างลงตัว สำหรับผู้ประกอบการแล้ว จะทำให้ AI แชทบอทดูเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์คุณ ไม่ใช่แค่ปลั๊กอินแยกต่างหาก
- เรามีตัวเลือกการตั้งค่าส่วนบุคคลสำหรับสี รูปโปรไฟล์ ชื่อ คำแนะนำ ตำแหน่งปุ่มทางเข้า และเอฟเฟกต์ต่าง ๆ พร้อมทั้งมีแม่แบบสำเร็จรูปในบางส่วน เพื่อให้สามารถปรับแต่งให้สอดคล้องกับโทนเว็บไซต์ได้อย่างครอบคลุม
3.3、ข้อความต้อนรับแบรนด์ #
คุณสามารถกำหนดข้อความต้อนรับเริ่มต้นที่สอดคล้องกับสไตล์โดยรวมและโทนของแบรนด์ร้านค้าของคุณได้ในเมนู “การตั้งค่า Bot ในการตั้งค่าแชทบอท > การตั้งค่าบทสนทนา > ข้อความต้อนรับ” เพื่อสร้างความประทับใจที่ดีให้กับลูกค้าอย่างง่ายดาย
ตัวอย่างเช่น:Hi~ I’m Sally, your sweet little shopping buddy! 🛍️✨ Just talk to me about anything, anytime! 💖
เมื่อผู้บริโภคคลิกที่บอท ก็จะมีการทักทายแบบ say hi ทันที
3.4、เวลาที่บอทเริ่มทำงาน #
- สามารถเลือกเวลาที่ปลั๊กอินบอทของเว็บไซต์จะแสดงผลได้ เพื่อรองรับการใช้งาน AI ChatBot อย่างยืดหยุ่นตามความต้องการของร้านค้าต่าง ๆ เช่น เปิดใช้งานเฉพาะในวันหยุดหรือช่วงที่มีลูกค้าเยอะ
3.5、การเก็บข้อมูลก่อนสนทนา #
- สามารถเปิดใช้งานการเก็บข้อมูลก่อนเริ่มสนทนา โดยจะแสดงหน้าต่างป๊อปอัพเพื่อเก็บข้อมูลอีเมล เบอร์โทรศัพท์ WhatsApp หรือชื่อ ก่อนที่ผู้ใช้จะเปิดแชทหรือส่งข้อความ โดยกรอกข้อมูลเพียงอย่างใดอย่างหนึ่งก็สามารถส่งได้ เพื่อให้ประสบการณ์ใช้งานราบรื่น พร้อมช่วยร้านค้าสะสมข้อมูลลูกค้าเป้าหมายสำหรับทำการตลาดในอนาคต ฝ่ายบริการลูกค้ายังสามารถติดแท็กผู้ใช้เพื่อการจัดการที่ละเอียดและง่ายขึ้น
- คุณสามารถดูข้อมูลที่ลูกค้าให้ไว้ได้อย่างครบถ้วนในประวัติการสนทนา ไม่ว่าจะเป็นในรายการแชทหรือในบันทึกการสนทนา ก็สามารถเห็นข้อมูลลูกค้าได้อย่างชัดเจน
